Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yw88

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách yw88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
yw88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yw88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và kết nối giữa ứng dụng với máy chủ được mã hóa toàn bộ bằng SSL. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ những bộ phận cần thiết mới được phép xem.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, mã OTP được gửi về điện thoại bạn để xác nhận — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình kết nối.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo quy định hiện hành.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của yw88. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trên điện thoại.

Giải đáp về quyền riêng tư tại yw88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Không, trừ khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu được xác nhận.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ yw88. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng, bao gồm Việt Nam và các khu vực đủ điều kiện.